YummFood cam kết cung cấp các sản phẩm đồ ăn vặt chất lượng, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm và thưởng thức đồ ăn vặt tốt nhất cho khách hàng.
Mọi thông tin về sản phẩm, giá cả và chương trình khuyến mãi đều được công khai minh bạch trên các kênh bán hàng của YummFood.
Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng theo quy định của pháp luật.
2. Điều kiện mua hàng:
Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt hàng qua các kênh online của YummFood (website, fanpage, ứng dụng giao hàng).
Thông tin về sản phẩm và giá cả có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm.
Khách hàng cần thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng trước khi nhận sản phẩm (đối với đặt hàng online) hoặc ngay tại thời điểm mua hàng (đối với mua trực tiếp).
3. Chính sách đổi trả và hoàn tiền:
YummFood chấp nhận đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả trên website/fanpage.
Khách hàng cần thông báo cho YummFood trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng và giữ lại hóa đơn mua hàng.
Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và đổi trả hoặc hoàn tiền cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
YummFood không chấp nhận đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng bảo quản không đúng cách.
4. Chính sách bảo mật thông tin:
YummFood cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích xử lý đơn hàng, giao hàng và thông báo các chương trình khuyến mãi.
YummFood không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
5. Quy định về giao hàng:
YummFood áp dụng chính sách giao hàng tận nơi đối với các đơn hàng online.
Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng và tình hình thực tế.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng.
6. Quy định về giải quyết khiếu nại:
Mọi khiếu nại của khách hàng sẽ được YummFood tiếp nhận và giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng để được hỗ trợ.
7. Điều khoản chung:
YummFood có quyền thay đổi hoặc bổ sung các điều khoản và chính sách này mà không cần thông báo trước.
Việc khách hàng tiếp tục mua hàng tại YummFood đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản và chính sách này.
